Preguntas más frecuentes

FAQ

Cuánto tiempo se tarda en abrir una cuenta real.

Las cuentas de operación se abren inmediatamente después del registro.

Qué documentos necesito para mantener mi cuenta aprobada?
  1. Carné de identidad - pasaporte, documento nacional de identidad
  2. Registro de domicilio - estado de cuenta bancaria / tarjeta o factura de servicios públicos

Carné de Identidad: Tenga en cuenta que debe enviar una copia a color de su documento de identidad válido (bocarriba-bocabajo), según sea necesario.

Carné de domicilio: Tenga en cuenta que esto debe ser una copia en color, y debe ser emitido no más de 6 meses. Ejemplos de documentos que se pueden proporcionar son:

  • Facturas de agua / de gas / de electricidad / de Internet / de teléfono fijo
  • Contrato de arrendamiento o certificado de residencia .

No somos en grado de aceptar las facturas de telefonía móvil o documentos que enumeran una caja apartado de correos como dirección de residencia o de declaraciones en línea.

Por qué está solicitando información acerca de mis conocimientos y experiencia comercial de inversión durante el proceso de registro de 3 pasos?

Llevamos a cabo un prueba de conveniencia con el fin de evaluar si la divisa y el CFD son productos adecuados para su perfil. Tenemos la obligación de ejecutar esta prueba para todos nuestros clientesdesde, requerida por la Directiva DMIF UE.

Cómo puedo abrir una cuenta adicional?

Puede abrir una cuenta adicional a través del Portal del Cliente. Vaya a "Mi cuenta", a continuación, haga clic en "Ver / Editar Profile'Account 'y seleccione' Cuentas adicionales Abrir '. Ahora se puede elegir el tipo de la cuenta, la Moneda de base y el apalancamiento.

Tengo dos cuentas, y he hecho un depósito en la cuenta equivocada, ¿cómo puedo transferir los fondos a mi otra cuenta?

Las transferencias internas se pueden hacer de una de sus cuentas corrientes a otra, y eso se puede hacer a través del portal del cliente. Haga clic en "Mi cuenta" y luego a "Transferencias internas". Ahora haga clic en "Nueva Solicitud de Transferencia . Elija las cuentas respectivas y las cantidades, después Continuar.

Puedo abrir una cuenta corporativa / institucional?

Yes.

Puede abrir una cuenta corporativa a través del departamento de apertura de cuenta en dos sencillos pasos:

  1. Enviar un correo electrónico a su ejecutivo de cuenta para hacer una solicitud
  2. Presentar sus documentos corporativos

Los siguientes documentos de la empresa son necesarios con el fin de abrir una cuenta corporativa con nosotros:

  • Un formulario de solicitud de las empresas (el formulario será proporcionado por nosotros)
  • Certificado de incorporación
  • Artículos y memorándum de la asociación
  • Certificado de Domicilio
  • La verificación de todos los directores y persona que va a ser el representante / operador autorizado para esta cuenta
    o documento válido de identificación de todos los directores - pasaporte o permiso de conducir (frontal y posterior) o tarjeta de identidad nacional (bocarriba y bocabajo)
    Proof of address of all Directors (utility bill or bank statement which must have been issued within the last 6 months and state the full name and address)
  • Verification of Shareholders owning more than 10% of the company’s shares
    o Comprobante de domicilio de todos los directores (factura de servicios públicos o estado de cuenta bancaria que deben haber sido emitidos dentro de los últimos 6 meses y el nombre completo y dirección)
    Verificación de los accionistas que posean más del 10% de las acciones de la compañía
  • Certificado de Accionistas
  • Certificado de Administración
  • Poder notarial para representativo (la forma será proporcionado por nosotros)
  • Resolución de la Junta certificada (el formulario será proporcionado por nosotros)
  • Certificado de buena conducta
  • Los últimos estados financieros o cuentas de gestión

Tenga en cuenta que, dependiendo del país de constitución, pueden solicitarse los documentos adicionales.

Por qué aparece el mensaje El número telefónico ya existe ó la dirección de correo electrónico ya existe

Esto significa que su dirección de teléfono o correo electrónico ya existe en nuestro sistema (el sistema no permitirá que se registre dos veces).

Tenga en cuenta que:

  • Cada cliente sólo se le permite registrarse con OndaTrade vez..
  • Si no puede acceder al Área de Cliente o creer que un tercero utiliza sus credenciales póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente a través de chat en vivo.
Cuánto tiempo se necesita para verificar mi cuenta?

En promedio, se tarda menos de 30 minutos.

Por supuesto, esto dependerá de la rapidez con que nos puede proporcionar los documentos requeridos correctos. Una vez presentados los documentos, podemos tener la cuenta aprobada dentro de 30 minutos durante las horas de trabajo. Si desea comprobar el estado de sus documentos, póngase en contacto con nosotros a través del chat en vivo y podemos ofrecerle asistencia inmediata. Si más lejos

Qué información se debe presentar si quiero hacer un depósito con mi tarjeta de crédito / débito?

"Con el fin de procesar su depósito con tarjeta de crédito / débito, se requiere una copia en color, tanto de la parte frontal quanto la parte posterior de su tarjeta. En el frente el nombre completo del titular de la tarjeta, la fecha de caducidad de la tarjeta, nombre del banco emisor de la tarjeta y los primeros seis dígitos y los últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta (por motivos de seguridad, recomendamos que el resto de los dígitos debe ser cubierto ) debe ser claramente visible. La copia de la parte de atrás debe incluir la firma del titular de la tarjeta así que por favor asegúrese de que está firmado su tarjeta. El CVC2 / CVV2 (3 últimos dígitos) también debe ser cubierto. "

Cuáles son los diferentes métodos de pago que puedo utilizar para financiar mi cuenta?

El pago y la autorización de financiación son 100% automáticos, y el área de clientes de OndaTrade Portal permite a los depósitos y retiradas utilizar un simple y fácil de usar interfaz. . Dado que el OndaTrade no acepta depósitos en efectivo, ofrecemos una serie de métodos fiables alternativos para la cuenta de financiación. Por favor, haga clic en nuestro enlace de financiación para obtener más información: Ponga Enlace

Cómo puedo depositar fondos en mi cuenta comercial? Los depósitos pueden hacerse a través del portal del cliente

Los depósitos pueden hacerse a través del portal del cliente. Los métodos pueden ser seleccionados haciendo clic en la pestaña 'fuerte'. transferencias bancarias pueden tardar hasta 3 a 5 días hábiles dependiendo del banco.

Qué monedas puedo usar para depositar fondos en mi cuenta comercial?

Usted puede depositar fondos en cualquiera de las siguientes bases: 2 monedas euro, dólares. En el caso de que usted deposita los fondos en una moneda diferente a la cuenta de moneda base, entonces se convertirá en la moneda base en su cuenta con nuestras operaciones a la tasa vigente en el momento dado.

Deseo retirar mis fondos, ¿cuánto tiempo se tarda en llegar a mi cuenta personal?.

Los retiros se pueden realizar hasta 24 horas para ser procesados en función del método utilizado

¿Qué debo hacer si quiero retirar mis fondos de mi cuenta comercial?

Es muy simple. Sólo tiene que acceder a nuestro portal de clientes y hacer su solicitud de retiro. Nuestros oficiales de gestión de cuentas recibirán su solicitud y proceder en consecuencia..

Cuánto tiempo tarada hasta que mis fondos sean depositados en mi plataforma de operaciones?

Al recibir sus fondos, acreditaremos ellos en su cuenta de operaciones como se indica a continuación: Transferencia bancaria: Se ve afectada por los tiempos de su banco de bancos y corresponsales. Nos comprometemos a registrar los fondos en su cuenta de operaciones dentro de la hora siguiente a la recepción en las cuentas bancarias de nuestros clientes. La tarjeta de crédito / débito: Durante las horas de trabajo normales, se procesan inmediatamente.

Qué debo hacer si quiero retirar mis fondos de mi cuenta comercial?

Es muy simple. Sólo tiene que acceder a nuestro portal de clientes y hacer su solicitud de retiro. Nuestros oficiales de gestión de cuentas recibirán su solicitud y proceder en consecuencia.

Por qué aún no he recibido mi abstinencia a medida que la cantidad se ha quitado de mi cuenta comercial?

Puede comprobar el estado de su retirada a través del portal del cliente en "Historial de transacciones". Una vez que el retiro se haya procesadο, un correo electrónico le enviará para confirmar lo. Una vez que reciba el e-mail, por favor, espere hasta 5 días laborables para que los fondos aparezcan en su cuenta.

Puedo retirar el bono?

Nuestro plan de bonificación cambia de vez en cuando; por favor contacte a su administrador de cuentas, solicitando los términos y condiciones para la bonificación.

Tiene tasas por la retirada?

Nosotros no cobramos por depósitos o retiradas.

Por qué mi retirada tarda tanto

Transferencias bancarias: se procesan generalmente por nosotros dentro de 1 día laboral, sin embargo, se tarda unos 3-5 días hábiles para que los fondos se acrediten en su cuenta bancaria. La tarjeta de crédito / débito: por lo general son procesados por nosotros en el plazo de 1 día laborable, sin embargo, se tarda unos 3-5 días hábiles para que los fondos se acrediten en su banco

Puedo depositar a / retirarse de la cuenta de mi amigo / pariente?

Dado somos una empresa regulada, no aceptamos depósitos / retiros hechos por terceros. Su depósito sólo se puede hacer desde su propia cuenta, y la retirada tiene que ir de nuevo a la fuente donde se realizó el depósito.

Puedo depositar a / retirarse de la cuenta de mi amigo / pariente?

Dado somos una empresa regulada, no aceptamos depósitos / retiros hechos por terceros. Su depósito sólo se puede hacer desde su propia cuenta, y la retirada tiene que ir de nuevo a la fuente donde se realizó el depósito.

He utilizado más de una opción de depósito, ¿cómo puedo retirar ahora?

Si uno de sus métodos de depósito ha sido una tarjeta de crédito / débito, siempre hay que solicitar el retiro hasta la cantidad del depósito, como antes de cualquier otro método de retiro. Sólo en caso de que la cantidad depositada a través de tarjeta de crédito / débito es reembolsado en su totalidad hasta su origen, puede seleccionar otro método de retiro, de acuerdo a sus otros depósitos.

Es necesario descargar algún software antes de empezar a operar?

Puede usted descargar tanto el comercio en línea en nuestra plataforma de comercio 'WebTrader' cuanto nuestra plataforma MT4 Trading a través de nuestro sitio web - por favor haga clic en nuestro enlace en la plataforma de negociación para obtener más información (Ponga enlace aquí). aquí.

Puedo tener una cuenta libre Swap?

Intercambia cuentas gratuitas sólo son elegibles para los clientes que son de la fe islámica. Si es elegible, tendrá que ponerse en contacto con el administrador de cuentas y no tener ninguna posición abierta en su plataforma de negociación.

Cómo cambio el apalancamiento en mi cuenta

Se puede cambiar el apalancamiento en su cuenta mediante el envío de una solicitud a su ejecutivo de cuenta. Nota: Para que el apalancamiento sea cambiado, la cuenta no debe tener ninguna posición abierta.

Puedo operar micro lotes con un depósito de más de 10.000 dólares?

Sí. Esto está provista en nuestras cuentas clásicas.

Qué pasa si mi cuenta se hace negativa?

La compañía ofrece una protección de saldo negativo, lo que significa que todos los saldos negativos están cubiertos por la compañía.

My order was Stop-Out. Why?

Mi orden fue de parada y salida exprés.Por qué?Su orden será de parada y salida exprés, cuando el nivel de margen (Equidad / Margen Usado) * 100 de su cuenta de operaciones va por debajo de 30%. Esto dará lugar a una parada de salida y sus posiciones iniciarán el cierre partiendo por el más rentable

Por qué anuncia que tiene difusión 0,1 cuando la propagación es a veces más alta?

Anunciamos que la propagación que inicia desde 0.1 pips. Esto podría cambiar en cualquier momento dependiendo la volatilidad del mercado, ya que la propagación es flotante y no fija

Cuáles son las horas de operación

precio en el gráfico es diferente que el precio que aparece en mi terminal comercial. ¿Por qué?

Los gráficos muestran el precio de la subasta por defecto. Una posición de compra, se abre con el precio Ask y se cierra con el precio de la subasta. Hay que añadir el diferencial sobre el precio de la subasta para encontrar el precio Ask. Por lo tanto, la diferencia de precio se debe a la propagación

Apoya usted Stops dinámicos y asesores expertos?

Nuestra plataforma soporta dichas funcionalidades. Tenga en cuenta que las operaciones comerciales que utilizan funciones adicionales en su terminal del cliente, tales como trailing stop o Asesor de Expertos se ejecutan completamente bajo su responsabilidad, ya que dependen directamente en su terminal comercial del cliente.

He colocado una toma de ganancia y se activó con la pérdida. Por qué?

Tenga en cuenta que cuando Take Profit se encuentra en una posición larga, está colocada por encima del precio de mercado. Como resultado, si se coloca una orden Take Profit después de abrir una posición cuando ya está haciendo una pérdida, la toma de beneficios actuará como una pérdida de la parada y su posición se cierra con una pérdida.

Cuál es la diferencia entre el equilibrio y la equidad que aparece en mi plataforma de comercio?

El saldo ilustra sus posiciones cerradas 'Ganancia / Pérdida mientras que la equidad es el cálculo en tiempo real de las ganancias / pérdidas es decir, teniendo en cuenta ambas posiciones abierta y cerrada

Por qué el canje que me cobraron estaba demasiado alto?

Los miércoles, la carga que se aplica es el triple del intercambio regular. Esto se hace a fin de tomar el fin de semana en cuenta

Por qué son los diferenciales más altos después de las 11?

De las 23:00 a las 2:00 hora del servidor, todos los mercados están cerrados y por eso hay muy poca liquidez en el mercado.

He olvidado mi contraseña MT4. ¿Que debería hacer?

Por favor asegúrese de que está utilizando la contraseña correcta en la plataforma y comprobar el servidor que intenta conectarse.

No puedo acceder a mi MT4 (sin error de conexión). ¿Qué debo hacer?

Por favor asegúrese de que está utilizando la contraseña correcta en la plataforma y comprobar el servidor que intenta conectarse.

Cómo cambio mi contraseña de MT4?

Para cambiar su contraseña MT4, por favor, ingrese a su plataforma MT4, haga clic en "Herramientas", luego "Opciones", haga clic en "Cambiar" junto a la pestaña contraseña. Por favor, introduzca su contraseña actual e introducir uno nuevo, a continuación, haga clic en Aceptar.

Cómo puedo cambiar mi contraseña en Android / iPhone?

Para cambiar la contraseña en tu Android / iPhone por favor haga clic en la pestaña "Configuración", a continuación, haga clic en "Cuentas". En la esquina inferior derecha, verá un icono de llave, por favor haga clic en él. A continuación, aparecerá una ventana emergente para cambiar su contraseña

Puedo operar en las noticias?

Si.

No hay restricciones y nuestras plataformas están totalmente preparados para el comercio de las noticias. Sin embargo, tenga en cuenta que durante la liberación de anuncios económicos importantes, el mercado podría ser tan altamente volátil lo que podría ponerle en riesgo si usted no tiene suficientes fondos para apoyar los grandes movimientos en sus posiciones.

Cómo se calcula el nivel de margen?

Usted mismo puede determinar su margen siguiendo las instrucciones en nuestra siguiente fórmula Margen Calculadora.La siguiente fórmula calcula su nivel de margen en porcentaje. Nivel de margen = Equidad / Margen Usado x 100

Cómo se calculan las permutas Swaps?

Por favor, vea nuestra fórmula de cálculo de intercambio a continuación:
valor del pip x Número de lotes x tipo swap x Número de noches
valores de canje se reflejan en la plataforma MT4.

Ejemplo:

$ 10 (valor del pip por 1 lote de GBP / USD) x 4 (número de lotes) x -0.35 (corto GBP / USD) x 4 (número de noches *) = - 56 $
* Posición abierta el martes y cerrada el jueves (el triple de intercambio es acusado de miércoles a jueves por la noche, ya que incluye el cargo por el fin de semana)

Cómo se calcula el valor de un pip

Usted puede encontrar el valor de un pip en cualquier moneda utilizando nuestra calculadora de Pip. La fórmula es la siguiente.
La fórmula es la siguiente:
0.0001 o 0.01 x valor nocional (depende de la moneda - cuarto decimal de la moneda de 5 decimales y segundo para las monedas 3 decimales)
Ejemplo para 1 lote de EUR / USD:
0.0001 x 100,000 (1 lot= 100,000) = 10 USD*.
* El valor del pip siempre está denominada en la moneda de cotización. Para otros instrumentos de operación, consulte en nuestro Especificaciones del Contrato?Cómo se calcula el margen necesario para abrir una posición?
Fórmula: valor nocional / apalancamiento
Ejemplo 1 lote de EUR / USD y 1: 1000 Las reglas del juego:
100,000 EUR / 1000 = 100 EUR

Cómo se calcula el margen libre?

El margen libre se calcula restando el margen que se ha utilizado para abrir las posiciones de la equidad en su cuenta.
Fórmula: ¿Cómo es la de acciones calculado en mi cuenta comercial?
Su patrimonio se calcula de la siguiente manera?
Your equity is calculated as follows:
La equidad = Balance + créditos + Ganancia / pérdida de Swap + + Comisión

Cuáles son los pares de divisas?

Currency pairs are the combinations of different currencies traded against each other.
Los pares de divisas son las combinaciones de diferentes monedas negociadas una contra a la otra.Los tipos de cambio de estos pares de divisas se basan en un cálculo que da el valor equivalente de una moneda a su contraparte en un par.
Por ejemplo, para el par de divisas EUR / USD estamos buscando en la cantidad de dólares los Estados Unidos Un euro puede comprar.

Cuanto más alto sea el valor del EUR, mayor es también la tasa de cambio también.Los tipos de cambio están flotando, lo que significa que cambian constantemente dependiendo de una variedad de factores socioeconómicos y políticos.

Cuáles son los principales pares de divisas?

También conocido como las Grandes Ligas, estos pares de divisas se componen de dos monedas principales, es decir, el dólar estadounidense, el yen japonés, el franco suizo, la libra esterlina y el euro. Ellos son los pares más negociadas con frecuencia en el mercado de divisas y por lo tanto el más líquido.
Los pares de divisas pueden diferir entre los corredores. Una lista de los pares de divisas disponibles en la actualidad en el se puede encontrar en nuestra página Especificaciones del contrato.

Cuáles son los pares de divisas de menor importancia?

  • Los menores de edad o cruces son pares que consisten en una combinación de una de las monedas más importantes, junto con otra moneda o monedas menos dos negociados.
  • Algunos ejemplos de pares de monedas de menor importancia:
  • Euro corona danesa (EUR / DKK) (EUR/DKK)
  • dólar australiano frente de coronas suecas (AUD / SEK) (AUD/SEK)
  • la libra esterlina frente al dólar de Nueva Zelanda (GBP / NZD) (GBP/NZD)
grupos de monedas pueden diferir entre los corredores.
Puede encontrar una lista de los pares de divisas disponibles en la actualidad en nuestra página de las condiciones comerciales.

Qué es una moneda exótica?

Una moneda que se negocia en rodajas finas. El volumen de operaciones de divisas exóticas suele ser baja y el comercio de ellos suele ser bastante caro como los diferenciales suelen ser altos.
Exóticas no son las principales monedas, pero un par de divisas exóticas pueden consistir en uno de los cuatro principales monedas (USD, EUR, GBP, JPY) junto con una moneda de una economía en desarrollo (IQD, THB, UYU) o dos monedas de dos en desarrollo economías.
Los pares de divisas pueden diferir entre los corredores.
Puede encontrar una lista de los pares de divisas disponibles en la actualidad en nuestra página de las condiciones comerciales.

Qué significa la cobertura

La cobertura es un método de gestión de riesgos utilizado por muchos operadores para limitar o contrarrestar la probabilidad de pérdida en el comercio.
En la divisa esto se puede hacer mediante la apertura de una posición y luego abrir otra posición en la dirección opuesta, por lo que de cualquier manera el precio se mueve se le han eliminado un grado de riesgo.

Qué es una cuenta de margen?

Una cuenta donde el corredor se presta el dinero del cliente para comprar valores.
El margen dado está garantizado con dinero en efectivo y los valores adquiridos y si hay una caída significativa en el valor de la inversión de que se trate, el titular de la cuenta tiene que depositar más fondos o vender parte de la inversión que han hecho. Cuando se utiliza una cuenta de margen que son esencialmente el uso de apalancamiento.

Qué significa Support (Soporte de Nivel)

El nivel de soporte es el nivel en el que la mayoría de los compradores entran en un comercio y es típicamente la línea en la que el precio de un valor se encuentra en dificultades a caer por debajo.
El nivel de soporte es también una buena manera de probar el precio de un valor. Si este precio cae por debajo del nivel de soporte de la seguridad, es aniquilado. Si oscila, eso significa que los compradores han entrado en el comercio y serán confirmados

Qué significa Resistencia (Nivel de resistencia)?

El nivel de resistencia es el nivel del precio de un curso de seguridad, pero le resulta difícil porque excede el número de vendedores para que la seguridad empiece a superar el número de compra

Qué significa el límite de compra Orden?

Se trata de un pedido realizado por los inversores cuando están dispuestos a comprar un valor a un precio específico y no más arriba.
Mediante la colocación de este tipo de orden el inversor asegura una garantía del cual va a pagar el mínimoo precio o menos para comprar el valor que quiera. Tenga en cuenta sin embargo que la garantía aquí es para el precio y no para el llenado real de la orden, por lo que si no se alcanza el precio especificado, la orden no se llenará.
Por ejemplo: Si la tasa de USD / EUR actual es 1,25, se puede colocar un límite de compra Orden de 1,24. Tan pronto como la tarifa para el EUR / USD llegue a 1,24, su pedido será ejecutado a ese precio

¿Qué significa la Orden de Suspensión?

Una orden de orden de Stop o tope de pérdida se coloca para comprar o vender un valor tan pronto como su precio supere un nivel específico.
Los inversores colocan estas órdenes para tener un conjunto de puntos de entrada / salida predeterminado, ya que esto puede tanto limitar las pérdidas y asegurar ganancias incluso en mercados de alto estimulados. El punto en el que el precio es superior al punto de entrada / salida especificada es el punto en la orden de parada se convierte en una orden de mercado.

Qué es un Swap?

Swap es la diferencia en las tasas de interés de los bancos centrales para cada moneda, más la comisión del corredor cuando las posiciones se arrastran durante la noche. El intercambio puede ser positivo o negativo dependiendo de los tipos de interés de las monedas en cuestión.

Cuando se calcula el Swap?

Un intercambio Swap se calcula a las 23:59:59 - 00:00:00 (EET), de lunes a viernes
En el mercado spot de la entrega de un valor o de los productos básicos se instaló en el segundo día hábil después de la operación. Por lo tanto, al calcular del canje de las órdenes figura del miércoles al jueves, el cargo será de 3 veces el tamaño normal, ya que incluye los honorarios para el fin de semana.

Qué significa CFD?

CFD es sinónimo de Contrato por Diferencia.
Los CFDs son contratos entre compradores y vendedores acuerdan que el vendedor pagará al comprador la diferencia entre el valor actual de un valor y su valor en el momento en que se hizo el acuerdo.

Por otra parte, un CFD es un instrumento especulativo y mientras que el comercio CFDs sobre otros bienes que el comerciante no se convierte en el propietario de estos activos en la realidad.

Qué es un Pip?

Pip significa Porcentaje en el punto y es la medida utilizada para expresar un cambio en el tipo de cambio entre dos monedas.

Qué es el apalancamiento es?

El apalancamiento es la capacidad de negociar grandes cantidades de moneda con una cantidad de depósito más pequeño. Por ejemplo, con un depósito de $ 200 y un apalancamiento de 1: 500, un operador podría operar hasta $ 100.000 el valor de la moneda.
Operando en el apalancamiento permite a los operadores controlar grandes cantidades de capital y por lo tanto puede proporcionar un rápido retorno de la inversión, sin embargo, si no se utiliza en conjunción con una estrategia de gestión de riesgos adecuada puede incurrir en grandes pérdidas también.

Qué es una base de monedas?

La moneda base es la primera moneda citada en un par de divisas. Por ejemplo, en el par EUR / USD, la moneda base sería el EUR.

Qué significa la equidad?

El patrimonio de una cuenta representa el saldo de la cuenta total, incluida cualquier crédito, beneficio flotante o pérdida generada a partir de las posiciones abiertas actuales.

Qué es el margen?

El margen es la cantidad de fondos necesarios / utilizados para abrir una posición.

Qué es el margen libre?

Esta es la cantidad de fondos disponibles en la cuenta de que se pueden utilizar como un margen para nuevas posiciones.

Qué es el margen de nivel?

Nivel de margen es la relación entre su patrimonio a su margen.

Qué es Spread?

Spread es la diferencia, habitualmente se indica en pips, entre el precio de compra y precio.

Qué significa ASK?

Este es el precio mínimo al que un agente / distribuidor está dispuesto aL vender un valor. Esto es lo mismo que la "oferta" de precios. Las órdenes de compra en MT4 se abren con el precio Ask.

Qué significa la subasta?

Este es el precio máximo al que un agente / distribuidor está dispuesto a comprar un valor.
Las órdenes de venta del cliente se abren con el precio de la subasta en MT4

Las operaciones no han siendo colocados.¿Por qué sucede esto?

Esto puede suceder debido a varias razones. Por ejemplo, debido a que no tiene suficiente margen libre disponible en su cuenta, o usted ha golpeado el número máximo de lotes / oficios configurado para su cuenta. Si esto persiste, póngase en contacto con el administrador de cuentas

Cómo coloco / cambio un Stop Loss / Take Profit fin (SL / TP)?

Estos pueden ser modificados haciendo doble clic sobre la orden o con un clic derecho y luego "Modificar o borrar la orden" en la pestaña de comercio de la ventana de terminal. Usted no es capaz de modificar o eliminar SL / TP una vez que el precio se ha alcanzado

Puedo pedir un amigo / familiar con el comercio para mí?

No. La persona que se registra y abre la cuenta con nosotros debe ser la única persona que haga tráfico en la cuenta. Su amigo o miembro de la familia tendrá que abrir su propia cuenta de operaciones si así lo desea para el comercio.

Mi conexión a Internet ha fallado y tengo un comercio urgente que necesito ayuda. ¿Que puedo hacer?

Si desea cerrar una posición y no puede conectarse a Internet, póngase en contacto con nosotros.

Se cambia la spreads durante noticia?

Nosotros sólo ofrecemos spreads flotantes, lo que significa que, de acuerdo a la volatilidad del mercado podría ampliar la difusión debido a nuestros proveedores de liquidez.

Cómo puedo hacer dinero en Forex?

El beneficio se hace de la diferencia de la compra / venta de una moneda y su posterior venta / compra a un mejor precio.
Por ejemplo:
Si usted compra EUR / USD a 1,42000, está comprando euros y vendiendo dólares de Estados Unidos. Usted está especulando que el euro va a subir frente al dólar. Si el precio se eleva entonces a 1,42500 y usted decide cerrar su comercio en este precio, se le ha hecho un beneficio de 500 puntos. Si usted compra 1 lote estándar de EUR / USD, que es de 100.000 unidades de la moneda, el beneficio será de $ 5,000.

Cómo puedo guardar mi comercio historial de la cuenta?

Para guardar el historial de la cuenta comercial por favor, siga los siguientes pasos:

  1. Ingrese a su plataforma de comercio MT4
  2. Busque en la parte inferior de la pantalla para la ventana "Terminal". Si no puede ver esto, pulse Ctrl + T en el teclado y que van a aparecer.
  3. Seleccione la pestaña "Cuenta la historia" y haga clic derecho en la nueva ventana que aparece
  4. Seleccione "Guardar como Informe" o "Guardar como Informe Detallado" y seleccionar el lugar donde desea guardar el archivo
  5. Por último, haga clic en "Guardar".
Tenga en cuenta que su historial se guarda como un archivo html que se puede ver fuera de la plataforma de negociación. Puede abrir archivos html en Windows arrastrando el archivo en una ventana del navegador de Internet. Mozilla Firefox, Google Chrome o Internet Explorer deben trabajar para este fin.

Por qué abrir mi comercio en un valor negativo?

Cualquier nueva posición se abre se abrirá automáticamente en un valor negativo debido a la difusión que se aplica en el momento de la apertura de un comercio.

Por favor, asegúrese de que está seleccionando el tamaño de lote correcto, y el Stop Loss / Take Profit se está ajustado correctamente (número correcto de pips fuera del precio de mercado).

¿Cómo se instala la plataforma MT4?

En primer lugar se debe descargar la plataforma MT4 de la sección "Descargas". Aparecerá una ventana con mt4setup.exe - por favor haga clic en "Guardar archivo" para guardar el archivo en su PC y siga las siguientes instrucciones:

  1. Haga doble clic en el archivo para abrirlo.
  2. Haga clic en Ejecutar y permitir que el programa se ejecute si se le pide para obtener más permisos.
  3. En la nueva ventana que aparece, por favor marque la casilla "Sí, estoy de acuerdo con todos los términos de este contrato de licencia" si está de acuerdo con los términos y condiciones descritos en la ventana.
  4. Ahora haga clic en "Configuración" si desea cambiar la carpeta de instalación, de lo contrario, haga clic en Siguiente.

¿Cuál es la diferencia entre las cuentas demo y reales?

Si bien todas las características y funciones de una cuenta real también están disponibles para una cuenta de demostración, usted debe tener en cuenta que la simulación no puede replicar las condiciones del mercado de comercio de bienes. Una diferencia importante es que el volumen ejecutado a través de la simulación no afecta el mercado; mientras que en el comercio real los volúmenes tienen efecto en el mercado, sobre todo cuando el tamaño de la operación es grande. Por otra parte, los usuarios pueden tener un perfil psicológico muy diferente dependiendo de si comercian con demostración o cuentas reales. Este aspecto puede influir en la evaluación realizada con la cuenta de demostración. Le recomendamos que tenga cuidado y evitar la complacencia acerca de cualquier conclusión de que es posible extraer de usar una cuenta de demostración.

Sólo puedo ver una de las parejas en mi MT4. ¿Cómo puedo ver el resto?

Ingrese a su plataforma MT4 -> ventana de inspección Mercado -> clic derecho -> Mostrar todos -> desplazarse hacia abajo y usted será capaz de ver todos los instrumentos disponibles para el comercio.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en el portal de clientes en su sitio web?
El inicio de sesión del portal de cliente es su dirección de correo electrónico y contraseña la contraseña que eligió al crear una cuenta. Tenga en cuenta que son diferentes de las credenciales de MT4.